Gestion des plaintes, expérience client et autres bonheurs! Bienvenue

Photographe Martine Doucet
Photographe Martine Doucet

Auteure et coach , je suis une passionnée de la gestion des plaintes.   Je crois que le bonheur existe en expérience client, pour tous:  clients, bien sûr, mais aussi employés, gestionnaires et propriétaires d’entreprise.  Dans mes interactions, je mets l’accent sur les solutions pratiques et sur la créativité des gens que je rencontre.

Andrée Ulrich  www.andreeulrich.com   Comment gérer les plaintes de ma clientèle